Freiwilliges Rückgaberecht

Für Verbraucher gilt: Sie können zusätzlich und unabhängig von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht die Ware innerhalb des Zeitraumes vom 15. bis 30. Tag nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat durch Rücksendung an

PBS Deutschland GmbH Im Kleifeld 28 D-31275 Lehrte

zurückzugeben. Alternativ können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post, Fax oder E-Mail) darüber informieren, dass Sie von dem Rückgaberecht Gebrauch machen.

 Wenn Sie von dem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, können Sie in unserem Online Serviceportal unter „Mein Konto“ im Bereich „Meine Bestellungen“ unter dem Punkt „Reklamation, Widerruf und freiwilliges Rückgaberecht“ entweder eine Abholung der Ware veranlassen oder einen Retourpaketschein zur Aufgabe des Pakets bei der Deutschen Post herunterladen. In beiden Fällen übernehmen wir die Kosten der Retoursendung. Alternativ können Sie selbstverständlich auch unseren Kundenservice telefonisch unter +49 800 724 62 76, per E-Mail unter shop@mountgoat.de oder per Live Chat kontaktieren.

Voraussetzung ist, dass für die jeweiligen Artikel ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht (vgl. Menüpunkt „Widerrufsbelehrung“ und diese sich in ungebrauchtem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Wenn das Rückgaberecht entsprechend diesen Bestimmungen besteht und Sie davon Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den für die zurückgegebene Ware schon geleisteten Kaufpreis. Die Kosten der Hinsendung werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 1.800 EUR.  In diesem Fall können auch einzelne Waren der Bestellung nicht zurückgegeben werden.

Die vorstehenden Bestimmungen lassen die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung, unberührt.

 

Für Unternehmer gilt: Sie haben ein dreißigtägiges Rückgaberecht. Das Rückgaberecht beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Übrigen gelten die obigen Bestimmungen für Verbraucher entsprechend.

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